Taktika

Кейс Сушкоф
В 2019 году мы начали сотрудничество с компанией по доставке пиццы и роллов top of mind в Екатеринбурге.


Кейс Сушкоф
В 2019 году мы начали сотрудничество с компанией по доставке пиццы и роллов top of mind в Екатеринбурге.
Перед нами было поставлено несколько задач:
  • Первая по значимости - создать трафик на сайт с брендовых поисковых запросов аудитории, конвертирующийся в заказы, т.к. конкуренты рекламировались по брендовым запросам нашего клиента в большом количестве. Важно было не терять трафик с брендовых запросов, выдавливая конкурентов. Потому, что 70% заказов совершается и оплачивается со смартфонов, а первый экран в директе занимает рекламная выдача яндекса, потом Яндекс.Еда, и потом только по брендовому запросу сайт нашего клиента.
  • Замерить по каждому городу, где представлен клиент: стоимость установки приложения, стоимость покупки через приложение, конверсию по каждому источнику из установки в покупку.
  • Увеличить конверсию в виде установки приложения.
  • В ежемесячном формате вести прозрачную аналитику, показывая прирост относительно своих результатов и результатов прошлого года с прошлым подрядчиком. Основные метрики отчета: выручка, расход, ДРР (доля рекламных расходов), доля CPO (стоимость заказа) в среднем чеке, условно - разница между выручкой и прибылью.
География:
  • Екатеринбург
  • Нижний Тагил
  • Первоуральск
  • Челябинск
Целевая аудитория:
У заказчика не была её описания, поскольку продукт массовый и аудитория
больше делится по JBTD (jobs to be done, работа, ради которой бренд нанимают, чтобы она был сделана). Дополнительно мы сегментировали аудиторию по типам используемых устройств и рекламным каналами. Это было необходимо для транслирования разных креативов и офферов.
Что было предложено:
  • Помощь заказчику в формировании новых офферов для конкретной аудитории. Обычно в контексте и таргете в этой теме все одинаковое: свежие ингредиенты, доставка вовремя. Мы подошли с идеей, что можно давать в подарок один из наших продуктов — пиццу, морс или еще какую-то мелочь. В целом это лучше влияет на лояльность клиентов и приятнее, чем скидка или накопление бонусов.
  • Запуск контекстной рекламы по брендовым и категорийным запросам, географии клиента.
  • Запуск таргетированной рекламы, исходя из интересов аудитории и географии клиента.
  • Подключить систему автоматизации рекламной кампании для увеличения ROI по брендовым запросам и автоматического процесса управления ставками. Мы задаем настройки, правила и корректировки, а робот сам понимает, какие ключи дают конверсии и доход, а какие нет. Кроме того, робот может работать круглосуточно без помощи человека.
Сбор статистики:
Отчеты в Я.Метрике и Google Analytics с использование их внутренних отчетов ecommerce клиента.
Результаты:
Конверсия «установка приложения»: стоимость снижена до 159-189 рублей, следующая цель - 100 рублей.
Конверсия от перехода на сайт до заказа доставки выросла с 12 до 16%.
Показатель ROI вырос с 890% до 1700%, то есть затраты на рекламу удается успешно компенсировать.
Максимальный заработок клиента с заявок составил 7 800 000 р. за май, июнь 2019 года.
CTR рекламной кaмпании по брендовым запросам не опускался ниже 20%, сейчас находится в пределах показателя 50%.
Проблемы, с которыми столкнулись:
Были разовые простои по рекламе, связанные с несколькими итерациями и тестированием разных подходов к работе. В итоге "бесшовная" рекламная кампания началась только с июля 2019, когда бюджет был на счету все время в ходе РК.
Хочу трафик и лиды с сайта
Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Хочу трафик и лиды с сайта
Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Made on
Tilda