Taktika
06/20
Дайджест Taktika
Июнь '20
В первом выпуске —
о крутых квизах, «холсте» на Фейсбуке
и споре о брендовом трафике
Квизы 2.0
В кейсе о продвижении Drive Fitness мы уже рассказывали, как сделать
квиз, который принесет лиды. Много лидов.

На этом эксперименты не закончились: сотрудники Taktika прошли обучение
по квизам и сразу же применили новые знания. Для компании «Добрый плотник», которая изготавливает деревянные дома и бани, мы разработали квиз по расчету стоимости строительства.
Квиз для компании «Добрый плотник»
Продумали механику. В воронке квиза важно провести клиента от первого до последнего вопроса. Нужно учесть все возможные ветвления, которые следуют из ответов, и подобрать заголовки и призывы к действию: ненавязчивые, дружеские, действующие. У нас теперь есть множество проверенных и работающих формулировок.

Вопросы задавали конкретно: что будем строить, на каком фундаменте, размеры
и этажность. Но при этом помнили, что клиент — не профессионал и может чего-то не знать, поэтому у него всегда есть возможность ответить «не знаю» или ввести ответ в удобном
ему формате.
Запустили квиз и следили за аналитикой. Квиз собирали во Flexbe — сервисе для создания сайтов
и лендингов, у которого есть конструктор и для нашей задачи. Выбрали его именно из-за классного инструмента аналитики: можно отслеживать конверсию перехода с одного вопроса на другой. Мы видим, после каких вопросов люди уходят и не завершают квиз, и можем доработать эти моменты.
Пример аналити на Flexbe.
Рядом с вопросом указан процент отказа, то есть количество людей, вышедших из квиза на этом вопросе
За 20 дней квиз привел 62 лида при том,
что запрос клиента — 60 лидов в месяц из всех источников трафика.
Pizza Mia — быть или не быть
Мы часто встречаем возражения у компаний на тему брендовых запросов: «Нас и так ищут по названию, зачем нам по нему рекламироваться?». К сожалению, в нишах с высокой конкуренцией и большим объемом мобильного трафика все не так просто. В очередной раз мы убедились, что компаниям нужно рекламироваться по бренду, работая с контекстной рекламой для Pizza Mia.

Сначала мы запустили рекламу по брендовым и по небрендовым запросам. Заявки стабильно приходили и с платной рекламы, и с органической выдачи (по SEO). Стоило отключить брендовые запросы, трафик заметно снизился. При том не только с платной рекламы, но и с органики.
Как это работает. Бренд не рекламируется по своему названию, а вот конкуренты не спят
и активно используют его в своих ключевых словах. Например, человек гуглит «заказать pizza mia», а получает предложения от совсем других компаний. При этом, чужой оффер может оказаться выгоднее и легко переманить клиента. Особенно часто так происходит с мобильным трафиком, где реклама конкурента занимает почти весь экран смартфона.

По брендам часто рекламируется Яндекс. Еда и Delivery Club, а значит, вы отдаете свой трафик им, а потом еще платите комиссию 30−35% за заказ с агрегатора, который могли
бы привлечь своей рекламой. Выгоднее снизить затраты на привлечение этого заказа: приводить его самостоятельно.

Еще один важный момент: без брендового трафика в выдаче нельзя отобразить акцию, наиболее подходящую для клиента. А с рекламой по брендовым запросам вы можете заманить его лучшим предложением.
«Холст» на Фейсбуке —
лендинг за 1,5 часа
Вроде бы сайт нужен каждой компании, но наличие многостраничного портала или простого лендинга не гарантирует продажи. Сайт может долго загружаться или некорректно отображаться, что повлияет на решение пользователя: купить что-нибудь, оставить заявку или просто закрыть страницу.

Все эти заморочки с сайтом можно избежать с помощью инструментов соцсетей — например, «холста» (с англ. canvas) на Фейсбуке. Это аналог лендинга — страница, на которой можно разместить информацию о товаре и его преимуществах.

Мы тестировали «холст» при продвижении чешского проекта по доставке здорового питания Nutrition Pro. Ожидания подтвердились: если для создания красивого и удобного лендинга на Тильде нужно 10 часов, то для инструмента Фейсбука — вполне хватит 1,5.

Преимущества формата:

— Быстро и легко создается: не нужно быть профи, чтобы сделать стильную
и удобную страницу.

— Адаптивен к любым устройствам — у пользователя все моментально загружается и красиво выглядит.

— Клиенту не нужно переходить на отдельную страницу, а рекламодателю — беспокоиться за работоспособность сайта.

— Работает как в Фейсбуке, так и в Инстаграме.

— Вовлекает людей и дает хорошую статистику по просмотрам, кликам и переходам по кнопке, которая зашита внутри

В проекте Nutrition Pro мы переводили пользователей с «холста» на чат в WhatsApp для оформления заявки. За 7 дней тестовой кампании мы собрали 300 просмотров, 54 перехода в WhatsApp, 7 заявок на покупку и 1 продажа на 34 тыс. руб.

Если у вас основной трафик из Фейсбука или Инстаграма, «холст» можно смело использовать. Для клиентов в других соцсетях и поисковых системах тоже есть решения: «Турбо-страницы» — подобный инструмент для Яндекса, а Spycat Page — для «ВКонтакте».


Узнавайте о новых механиках

и решениях в digital, которые мы уже протестировали за вас.


Подпишитесь на дайджест!

И получайте новый выпуск раз в месяц!


Made on
Tilda