Taktika
07/20
|
Дайджест Taktika
Июль '20
Любопытная гипотеза — интересно, ее кто-нибудь проверял?
Новый инструмент для таргетинга — хм, как же он работает?
07/20
Дайджест Taktika
Июль '20
Любопытная гипотеза — интересно, ее кто-нибудь проверял?
Новый инструмент для таргетинга — хм, как же он работает?
Для ответов на эти вопросы мы запустили ежемесячный дайджест агентства.
В нем рассказываем о новых механиках и решениях в digital-маркетинге,
которые сами попробовали за последний месяц. Берите и пользуйтесь!
Или обращайтесь к нам за помощью.

В июльском выпуске дайджеста обсуждаем, чем может быть полезен Инспектор Фейсбука, что делать, когда стоимость лида растет без видимой причины
и зачем нужны динамические креативы.

Инспектор Фейсбука
Хотели пошутить про инспектора Гаджета, но не будем. Инспектор Фейсбука — инструмент для аналитики лидформ. Известен незаслуженно мало: он помогает анализировать эффективность рекламных объявлений
с лидформами и конструктивно общаться с заказчиком. Например, объяснять,
как и почему мы принимаем определенные решения.

Так мы работали с одним из клиентом. На все возникающие у него вопросы:
что происходит с рекламной кампанией, почему мало лидов, что будем делать
дальше — отвечали на основе этой аналитики. Визуально
она представлена понятно и красиво: в ней легко разобраться и достаточно
просто объяснить суть заказчику.

Ключевое, что показывает Инспектор — какие факторы влияют на повышение
стоимости лида и CTR. Разберем основные из них и что с ними делать.
Фактор 1.
Аудитория устает от вашей рекламы
Как понять, что пользователи пресытились вашими креативами: частота показов
и стоимость лида растет, а частота реакций снижается. Конкуренция при этом если
и возрастает, то незначительно.
Скрин из Инспектора. Частота показов и стоимость лида растет,
а количество лидов уменьшается
Что с этим делать: менять креативы и тестировать, как часто нужно это делать. Мы заметили, что аудитория устает от них к середине месяца. Чтобы и дальше получать новые лиды, нужно привлекать внимание пользователей новыми объявлениями. С помощью Инспектора мы объяснили ситуацию заказчику
и договорились делать две волны креативов в месяц.
Фактор 2.
Объявления плохого качества
Алгоритмы Фейсбука оценивают объявления по разным параметрам: реакции пользователей, длина текста
на изображениях, наличие приманок для вовлечения и пр. Если качество объявления фиксируется как плохое, Фейсбук занижает ему охваты.
Скрин из Инспектора. Цена лида растет,
а охваты и количество лидов уменьшаются
Что с этим делать: в условиях, когда охваты уменьшаются, частота показов растет, реакции и количество лидов снижаются, нужно менять креативы или оффер.
Фактор 3.
Повышается активность конкурентов
В некоторых случаях цена лида повышается из-за высокой конкуренции. Если мы не отслеживаем этот фактор, то можем делать много ненужных действий: лишний раз менять креативы или оправдываться перед заказчиком из-за плохо сделанной работы. Инспектор показывает уровень конкуренции на аукционе.
Если вы видите, что стоимость лида увеличилась, и конкуренция в этот день на 60 % выше, чем обычно:
в этом вся и причина, keep calm.
Скрин из Инспектора. Выросла конкуренция и выросла цена лида
Что с этим делать: следить за средними данными, например, в течение месяца. Если конкуренция растет
от недели к недели — нужно действовать. Если нет, то спокойно продолжайте работу.
Пересечение аудитории
Еще одна полезная возможность Инспектора связана с пересечением аудитории. Маркетологи грешат тем,
что создают в одном рекламном кабинете несколько групп объявлений со схожими категориями интересов.
В силу того, что у одного человека около 200 таких параметров, это и неудивительно. Например, творчество
и искусство очень похожи.

Присутствие близких по смыслу категорий в разных группах объявлений лучше не допускать. Иначе одна
и та же реклама будет в двойном объеме показываться одному и тому же человеку. К тому же будет расти стоимость лида.

Инспектор позволяет видеть, в каких группах объявлений интересы схожи и каков процент этого пересечения. Дальше с помощью него вы либо объединяете интересы таких групп, либо останавливаете одну из них. Критичным пересечением считается больше 20 %.

В идеале через один рекламный кабинет должен рекламироваться только один бизнес. В другом случае инструмент оптимизации работает хуже: конкурирующие по одним интересам объявления сами себе разогревают аукцион и лиды дорожают.

У нас все окей, но цена лида так и растет :(
Постоянная проблема всех таргетологов на разных проектах. Сначала с лидогенерацией все хорошо,
но со временем при стандартном ежедневном бюджете цена лида начинает безостановочно расти.
Мы связались с техподдержкой Фейсбука и разобрались с этим вопросом.

При одном и том же ежедневном бюджете вы охватываете одну и ту же аудиторию. Определенный пласт:
ни больше, ни меньше. Первое, что стоит сделать: увеличить бюджет и следить за частотой показа.
Так вы доберетесь до пользователей, которые еще не видели вашу рекламу. Если стоимость лида нормализуется, а частота не превышает двух — отлично, работаем с этим.

Если частота показов достигает максимально допустимую (превышает два), нужно менять креативы
на новые или таргетироваться на новую аудиторию.

Динамические креативы
Все мы привыкли к A/B тестированию, но тут рекламные системы научились делать его сами.
Схема такая: загружаете в одно объявление несколько изображений и текстов. Фейсбук показывает
их пользователям в разных комбинациях и находит самую эффективную пару.

 С этого объявления приходит максимум лидов, но рано или поздно люди устают и от него. В таком случае начинает показываться объявление, следующее по эффективности. Мы проверили динамические креативы
на кейсе Riviera Wellness.

Примеры динамических креативов Riviera Wellness

Самые эффективные динамические креативы Riviera Wellness

Некоторые маркетологи загружают самую эффективную пару в отдельную группу и снова ее запускают.
Делать так не стоит как раз по той причине, что после того, как она надоест аудитории, количества показов и стоимость лида будут расти, а количество заявок падать.

Узнавайте о новых фишках контекста и таргетинга,

которые мы уже протестировали за вас.


Подпишитесь на дайджест!

И получайте новый выпуск раз в месяц!


Made on
Tilda