Начали, как обычно, с определения ЦА. Поскольку PRO TELO – фитнес-клуб бутикового формата, целевая аудитория у него будет не совсем типичная.

Мы выделили следующие сегменты и предложения для каждого их них:

Из необычных аудиторий здесь – возрастная, у которой есть запрос на постепенное улучшение физического состояния через сочетание спорт + танцы, своего рода биохакинг, а также танцоры (профессионалы, дети, любители). Это узкие ЦА, но в итоге они давали лиды.

В креативах мы демонстрировали занятия на уникальных тренажерах, обращались к каждому сегменту ЦА, делая упор на его интересы.

Сначала использовали уже имеющийся у PRO TELO визуальный контент, но он не зашел аудитории. После нашей обратной связи заказчик сделал новые фото и видео, лучше отражающие ценности бренда – премиальность и уникальность – и дело пошло в гору.

Особенной популярностью пользовались видео с тренажерами Keiser и Gyrotonic:

Однако, главная фишка клуба – уникальность – показала нам и свою темную сторону.

Как правило, при запусках мы используем и контекстную, и таргетированную рекламу: чем больше каналов, тем больше лидов. Но в этот раз быстро стало понятно, что контекст мы отключим. Причина – продукт настолько особенный, что под него просто не набиралось достаточно запросов. Скорее всего, вы тоже узнали о тренажерах из видео выше впервые, читая этот текст.

Сложности ожидали нас и в таргетинге: поскольку в Яндекс.Директе нет гиперлокального таргетинга по ключевым словам (гиперлокальный таргетинг позволяет поставить точку на карте или выбрать конкретный адрес, задать радиус окружности (от 500м до 10км) и получить область, в которой будет собираться аудитория), через него мы таргетировались на всю Москву.

Но это не работало – всё же люди ищут фитнес рядом с домом. Гео-запросы тоже не давали результата. В итоге мы пришли к выводу, что этот канал для проекта не конверсионный.

Зато в Facebook таргетинг работал настолько хорошо, что большая часть лидов шла оттуда. Плюс собралась неплохая аудитория look alike по посмотревшим видео. 

Эти два канала помогли нам привести 160 лидов и выполнить KPI по проекту на 188%.

А ещё мы уговорили PRO TELO подключить CRM (остановились на AMO), что абсолютно точно поможет им увеличить эффективность маркетинга и продаж. Почему сквозная аналитика – это суперважно, можно прочитать в другом нашем кейсе.